HDDLab Datenrettung
HDDl Datenrettung bietet einen professionellen Datenrettungs Service rund um Festplatten und anderen Datenträgern an zum Festpreis von 150 bis 800 EUR.
Tel. 030-44041476
Telefon 030-44041476
Kostenlose Analyse. Datenrettung innerhalb 2-3 Tagen.*
Erfolgsquote über 95%.
Datenrettung zum Festpreis
160-357 EUR · logischer Schaden Datenwiederherstellung bei beschädigten Verzeichnissstrukturen und Gelöschten Daten (FAT, NTFS, HFS+, Ext2,3, etc.), leichten Oberflächenschäden der Magnetoberfläche. Festplatten, Flash Disks, CD, DVD, Flash Memory, SD, CF, CF II, XD, MS etc.
300-800 EUR · Physikalischer Schaden Datenrettung bei Headchrash, Elektronikschaden mechanische Schäden, Schäden im Initialisierungsbereich (Microcode), schwere Oberflächenschäden.
Festplatte selbst reparieren
Bad block · Es gibt viele Gründe, weshalb eine Festplatte nicht mehr das tut, wozu sie da ist. Das Low Level Format Tool kann keine Wunder verbringen und hilft nur in bestimmten Fällen.
Festplattenelektronik · Schaden Grunde weshalb die Festplattenelektronik kaputtgeht.
Datenrettung beauftragen Eine Anfrage zu Ihrem konkreten Fall können Sie per Email senden.
Der Datenrettungs-Prozess
1. Kontaktaufnahme und kostenlose Beratung
Für die Kontaktaufnahme bitte nehmen Sie unster Online-Kontaktformular. Unsere kostenlose Datenrettung-Hotlinenummer ist rund um die Uhr für Sie zu erreichen unter: 0800 88 55 444. Bei dem ersten Kontakt wird festgehalten, um was für ein Speichermedium es sich handelt und wie der Schaden zustande gekommen ist und wie schnell Sie die Daten wieder benötigen. Sie erhalten einen professionellen Lösungsvorschlag für Ihren speziellen Fall. Sie können alle Fragen telefonisch mit abklären und vorab eine Einschätzung der Kosten erhalten. Sie schicken uns Ihren defekten Datenträger zu. Bitte beachten Sie dabei unsere Versand und Verpackungsrichtlinien.
2. Diagnose des Datenträgers
Unsere Ingenieren untersuchen das Medium. Bei Bedarf wird ihr Datenträger in einer sicheren Umgebung geöffnet. In einer Frist von maximal 4 Stunden nach Eingang des Datenträgers setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen einen Kostenvoranschlag für die Datenrettung mitzuteilen. Danach entscheiden Sie, ob Sie die Datenrettung durchführen möchten. Falls die Diagnose ergeben hat, dass die Datenrettung zu den Bedingungen der Stufe Logischer Schaden erledigt werden kann, so gilt der Auftrag als erteilt und die Datenrettung wird Sofort und OHNE zusätzliche Rücksprache mit dem Kunden gemacht.
3. Datenwiederherstellung in Labor oder Reinraum.
Unsere Ingenieure im Datenrettungs-Labor machen sich umgehend an die Arbeit. Hier wird die Erstellung eines Images der Rohdaten durchgeführt. Am Ende der Datenrettung erhalten Sie auf Wunsch eine Dateiliste, in der alle wiederherstellbaren Dateien aufgeführt sind.
4. Aufbereitung der Daten
Rückgabe der geretteten Daten auf einer Festplatte oder DVD. Wenn die geretteten Daten nicht mehr als 15 Gb beanspruchen, erhalten Sie Ihre Daten komprimiert und mit einem Kennwort verschlüsselt auf einer oder mehreren DVDs. Wenn die Daten diese Kapazität übersteigen, stellt der Auftraggeber je nach Menge der Daten ein angemessenes Speichermedium zur Verfügung oder bezahlt die Anschaffung durch HDDLab zu handelsüblichen Preisen.
Fragen über Datenrettung
FestplattenkostruktionEine Festplatte besteht aus einer oder mehreren rotierenden Magnetplatten, einem Antrieb, einem beweglichen Schreib-Lese-Kopf-Arm, einer Steuerelektronik mit einer Schnittstelle zur Verbindung mit dem Computer. Es ist interessant auszurechnen, dass bei einem Radius der Magnetplatten von 40mm und einer Drehgeschwindigkeit von 7200 U/min rasen die Köpfe mit einer Geschwindigkeit von 108 km/h über die Magnetoberfläche, und das bei einem Abstand von ca 0,2 µm. Zum Vergleich: ein Fingerabdruck hat die Höhe von 4 µm. ähnlichkeit mit dem Schallplattenspieler ist nur äußerlich. Die Daten werden nicht wie Lieder auf der Schallplatte nacheinander platziert, sondern um die größere Kapazitäten und kurze Zugriffszeiten zu erreichen nach einem bestimmten Algorythmus auf den Magnetoberflächen verteilt. Der Schreib-Lese-Kopf besteht aus zwei Kopfen: Schreibkopf und Lesekopf. Wegen der Drehung der Schreib-Lese-Einheit befinden sich diese beiden Köpfe auf verschiedenen Spuren. Die Sinchronisation beider Köpfe wird durch das Festplatteneigenes Programm (Microcode) gewährleistet. Die Parameter dieses Programms werden bei der Herstellung zusammengefasst und sind für jede einzelne Festplatte individuell.
Warum ist der Lesekopfarmaustausch so teuer?Der Lesekopfarmaustausch ist eine ernsthafte Operation. Der Austausch der Köpfe bringt die Festplatte nicht in den ursprünglichen Zustand. Nach dem Lesekopfarmaustausch stimmen die alten Einstellungen nicht mehr. Es ist allerdings möglich die Daten durch bestimmte Techniken trotzdem auszulesen.
Können Sie nach der Beschreibung des Falls durch den Kunden den Fehler definieren und den Preis nennen?Die Geräte und Betriebssysteme an denen man zu Hause oder in der PC-Werkstatt Festplatten testet, sind für die Arbeit mit einwandfrei funktionierender Hardware gedacht und nicht für Fehlerdiagnostik. Die Tools, die Oberflächenscan durchführen, können zum Beispiel defekte Sektoren von defekten Köpfen nicht unterscheiden. Aus der Beschreibung durch Kunden können wir meistens nur schließen, dass die Festplatte defekt ist.
Was ist Headcrash ?Der Begriff Headcrash bezeichnet die Beschädigung einer Festplatte bei der sie mechanisch beschädigt wird und Daten verloren gehen. Als Gründe für Head-Crashs gelten Verschleiß, starke Temperaturschwänkungen Stromausfälle oder Erschütterungen der Festplatte.
Wann kann bei einem Headcrash eine erfolgreiche Datenettung durchgeführt werden?Nach einen Head-Crash ist die Festplatte meist nicht mehr startfähig oder läuft nur noch kurze Zeit bis sie endgültig aussetzt. Um die Daten auf der Festplatte mit Head-Crash zu retten muss diese an ein Datenrettungsun ternehmen geschickt werden. Die wichtigste Vorraussetzung dafür: die Festplatte muss ungeöffnet sein und mindestens zu 90% unbeschädigt sein. Da unsere Experten mehrere Know-How, Entwicklungen, Werkzeuge und entsprechende Reinraumlabor verfügen, ist in den 70% von allen Fällen eine komplette Wiederherstellüng der Daten durch uns möglich. Dank neuen Herstellertechnologien gilt dies für sämtliche Festplatten von Maxtor, Seagate WD und Hitachi (ATA, SATA, IDE, SCSI)
Wie erkenne ich ein Headchrash:Mögliche Symptome
- Kratzende, klappernde oder Wind Geräusche
- Festplattenlauf werk geht kurz an und nach ca. 30 sekunden aus.
- BIOS Fehlernachricht, die besagt, dass das Gerät nicht erkannt wird
- Fehlernachrichten oder "Aufhängen" der Betriebssysteme.
Der Lesekopfarmaustausch ist eine ernsthafte Operation. Der Austausch der Köpfe bringt die Festplatte nicht in den ursprünglichen Zustand. Nach dem Lesekopfarmaustausch stimmen die alten Einstellungen nicht mehr. Es ist allerdings möglich die Daten durch bestimmte Techniken trotzdem auszulesen.
Ich brauche nur einige Dateien. Wird die Datenrettung dadurch billiger?Es ist vom Zustand der Festplatte abhängig. Bei der Datenrettung sind drei Hauptvorgänge zu nennen: 1. den Zugang zu der Datenoberfläche verschaffen, wenn die Festplatte technischen Defekt hat 2. eine Image-Kopie des Datenträgers erstellen, vor allem wenn wegen des Zustandes der Festplatte andere Vorgänge unmöglich oder riskant sind 3. die Software-Datenrettung, wenn die Verzeichnisstruktur beschädigt ist und nach Dateien gesucht werden muss. Bei den einfacheren Fällen kann auf einen oder zwei dieser Vorgänge verzichtet werden.
Mir wurde von einem PC-Experten gesagt, die Festplatte wäre total tot. Können Sie trotzdem etwas tun?Wir können das Wissen anderer Experten (z.B. Bekannte, PC-Notdienste, Administratoren, andere Datenrettungsanbieter etc.) nicht einschätzen. Allgemeine PC-Kenntnisse und Ausstattung der PC-Werkstätten reichen für die korrekte Diagnose der Festplatte nicht aus. Da wir uns ausschließlich mit Datenträgern beschäftigen, haben wir mehr Möglichkeiten.
Machen Sie die Datenrettung bei Hardwareschäden selbst oder geben Sie die Festplatten an ein anderes Datenrettungsunternehmen weiter?Wir verfügen über alle nötigen Technologien aus dem Bereich Datenrettung und bearbeiten alle Fälle selbst ob bei Hardwareschäden oder auch Softwareschäden.
Warum sollte man die Festplatte nicht öffnen?Diese Frage stellt man uns leider nie. Die Festplatte ähnelt dem Plattenspieler, wo die Songs nacheinander abgespielt werden können, nur äußerlich. In jeder Festplatte steckt eine individuelle Logik, die von Modell zu Modell unterschiedlich ist. Die Festplatte wird durch ein internes Microprogramm verwaltet. Das, was in der Festplatte zu sehen ist, ist zwar einfach, jedoch extrem präzise aufeinander abgestimmt. Die Teile sind elektrostatisch sehr empfindlich. Um im Inneren etwas zu reparieren, sind außer Spezialwerkzeugen, mindestens Erfahrungen nötig. Bei manchen Modellen sind die Köpfe zusätzlich am Deckel justiert. Nach dem öffnen geht die ursprüngliche Position verloren. Geöffnete und manipulierte Festplatten erschweren meistens sehr stark die Datenrettung.
Was ist mir noch wichtig?Der Datenretter ist kein Zauberer und kann letztendlich nur versuchen die verlorenen Daten zu retten. Nicht vergessen: immer Backup machen.
Einige Fragen über Datenrettung
Warum sind Sie so günstig?Wir halten unsere Preise so niedrig wie möglich, indem wir Arbeitsprozesse optimieren. Wir verwenden eigene innovative Techniken und gelangen dadurch oft schneller an die Daten des Kunden. An diesen Techniken arbeiten wir zusammen mit anderen Datenrettungsspezialisten weltweit. Unser Wissen über technische Eigenschaften verschiedener Modelle, Revisionen, Reihen und deren Kompatibilität ermöglicht es uns, Datenrettungsprozesse effektiver zu gestalten und viele Fälle als Standardrettung zu bearbeiten. Der Verzicht auf Express-Service und dadurch reduzierte öffnungszeiten erlauben uns, die Preise für die Datenrettung noch mehr zu senken. Unser Service ist in erster Linie auf Privatpersonen, sowie kleine und mittlere Unternehmen gerichtet, bei denen der Preis eher eine Rolle spielt als der Zeitfaktor.
Können Sie nach der Beschreibung des Falls durch den Kunden den Fehler definieren und den Preis nennen?Die Geräte und Betriebssysteme an denen man zu Hause oder in der PC-Werkstatt Festplatten testet, sind für die Arbeit mit einwandfrei funktionierender Hardware gedacht und nicht für Fehlerdiagnostik. Die Tools, die Oberflächenscan durchführen, können zum Beispiel defekte Sektoren von defekten Köpfen nicht unterscheiden. Aus der Beschreibung durch Kunden können wir meistens nur schließen, dass die Festplatte defekt ist.
Warum ist der Lesekopfarmaustausch so teuer?Der Lesekopfarmaustausch ist eine ernsthafte Operation. Der Austausch der Köpfe bringt die Festplatte nicht in den ursprünglichen Zustand. Nach dem Lesekopfarmaustausch stimmen die alten Einstellungen nicht mehr. Es ist allerdings möglich die Daten durch bestimmte Techniken trotzdem auszulesen.
Ich brauche nur einige Dateien. Wird die Datenrettung dadurch billiger?Es ist vom Zustand der Festplatte abhängig. Bei der Datenrettung sind drei Hauptvorgänge zu nennen: 1. den Zugang zu der Datenoberfläche verschaffen, wenn die Festplatte technischen Defekt hat 2. eine Image-Kopie des Datenträgers erstellen, vor allem wenn wegen des Zustandes der Festplatte andere Vorgänge unmöglich oder riskant sind 3. die Software-Datenrettung, wenn die Verzeichnisstruktur beschädigt ist und nach Dateien gesucht werden muss. Bei den einfacheren Fällen kann auf einen oder zwei dieser Vorgänge verzichtet werden.
Mir wurde von einem PC-Experten gesagt, die Festplatte wäre total tot. Können Sie trotzdem etwas tun?Wir können das Wissen anderer Experten (z.B. Bekannte, PC-Notdienste, Administratoren, andere Datenrettungsanbieter etc.) nicht einschätzen. Allgemeine PC-Kenntnisse und Ausstattung der PC-Werkstätten reichen für die korrekte Diagnose der Festplatte nicht aus. Da wir uns ausschließlich mit Datenträgern beschäftigen, haben wir mehr Möglichkeiten.
Machen Sie die Datenrettung bei Hardwareschäden selbst oder geben Sie die Festplatten an ein anderes Datenrettungsunternehmen weiter?Im Gegensatz zu vielen Mitbewerbern verfügen wir über die erforderlichen datenrettungs-Ingenieuren und auch die nötige Einrichtung, Hardware, Software, so daß wir keine Arbeiten an andere Firmen weitergeben müssen. Wir bearbeiten alle Fälle selbst ob bei Hardwareschäden oder auch Softwareschäden. Hierdurch können wir unsere Kosten und Bearbeitungszeit reduzieren.
Was ist mir noch wichtig?Der Datenretter ist kein Zauberer und kann letztendlich nur versuchen die verlorenen Daten zu retten. Nicht vergessen: immer Backup machen.
Einige Fragen über Datenrettung
Es gibt viel gute Software um Daten von einer Festplatte zu retten. Sie hilft allerdings nur wenn die Festplatte technisch korrekt läuft. Damit kann man meistens verlorene Dateien, Verzeichnisstrukturen, Partitionen von einer versehentlich formatierten, gelöschten oder durch Viren beschädigten Festplatte wiederherstellen.
Alle Datenrettungsprogramme sollten auf jeden Fall auf einem anderen Datenträger installiert werden.
Bei verlorenen Daten am besten nicht mehr von der Festplatte booten und auf gar keinen Fall die neuen Dateien auf die Festplatte downloaden oder speichern. Die Geschichte, dass eine Festplatte siebenmal überschrieben werden sollte um die Daten sicher zu löschen, sollte lieber vergessen werden. Einmal überschrieben sind die Daten weg. Bei Benutzung dieser Programme muss man die beschädigte Festplatte als zweite anschließen und die Programme im "read only"-Modus verwenden. Am besten ein Image von der Festplatte (Sektor für Sektor) erstellen und damit arbeiten. Vorsicht beim Anschließen von Notebook-Festplatten mit einem Adapter.
Hier sind einige nützliche Links (ohne Kommentar):
Alle diese Tools, inklusive Ultimate Boot CD, können nur dann helfen, wenn die Festplatte im BIOS einwandfrei erkannt wird und Zugang zu Datenoberfläche gewährt. In anderen Fällen sind sie völlig sinnlos, bzw. können die Situation unter Umständen verschlimmern.
Bei allen untypischen Geräuschen der Festplatte ist die Verwendung dieser Tools nicht zu empfehlen.
Einfache Fragen über Festplatte
Wie funktioniert eine Festplatte?Die Festplatte ist ein kleiner Computer. Ihre Aufgabe ist es, eine große Menge Daten aufzubewahren und an den Hauptrechner zu liefern. Genauso wie ein Computer hat eine Festplatte einen Prozessor, einen Speicher und ein Betriebssystem (Microcode). Ein Teil des Microcodes befindet sich auf dem Controller, wie das BIOS im Rechner. Der zweite Teil des Microcodes ist auf einem reservierten Bereich der Magnetplatten abgelegt, der für den User und Betriebssysteme unzugänglich ist. Der Rest der Festplatte ist der Datenbereich. Er kann entsprechend formatiert (Fat, NTFS, Ext2 usw.) werden und er dient der Datenspeicherung. Beim Starten des Rechners läuft erst ein Initialisierungsvorgang der Festplatte, was mit Bootvorgang des Computers vergleichbar ist. Nach einem kurzen Selbsttest gibt der Controller einen Befehl zum Starten des Motors. Danach lädt er sein Betriebssystem (Microcode) in den Speicher und signalisiert dem Hauptrechner seine Bereitschaft zum Datenaustausch. Das BIOS des Hauptrechners fragt als erstes nach den technischen Daten der Festplatte, um sich zu vergewissern, dass die Festplatte funktioniert. Wenn die Daten korrekt übermittelt werden, heißt es, die Festplatte wird im BIOS erkannt.
Wenn die Festplatte im BIOS nicht erkannt wird, kann man sie an anderen Rechnern ausprobieren?Am besten ist es, eine andere funktionierende Festplatte am gleichen Rechner zu probieren. Wenn die andere erkannt wird, ist davon auszugehen, dass der Rechner korrekt funktioniert und die Festplatte defekt ist. Für die Kommunikation mit den Festplatten benutzen alle Rechner und Betriebssysteme gleiche Befehle, die in ATA- bzw. SCSI -Standard festgelegt sind. Dadurch hat zum Beispiel Linux keine Vorteile gegenüber Windows, wenn die Platte im BIOS nicht erkannt wird.
Was bedeutet das Klackern der Festplatte? Kann man die Daten noch retten?Das Klackern bedeutet, dass die Köpfe sich auf der Spur nicht positionieren können. Dann fahren sie zurück bis zum Anschlag und versuchen es erneut. Dabei entsteht das Klackern. Die Ursachen dafür können verschieden sein, zum Beispiel kaputte Köpfe, beschädigte Spur oder Microcode-Fehler. Je nach der Ursache unterscheiden sich der Aufwand und die Chancen zur Datenwiederherstellung.
Ich habe die Elektronik von einer baugleichen Festplatte gewechselt. Es hat nicht geholfen. Ich gehe von einem Headcrash aus.Ein einfacher Controllerwechsel (Elektronikwechsel) ist ein Lottospiel, das je nach Modell unterschiedliche Chancen hat. Bei manchen Modellen - besonders bei den neueren – ist es fast gar nicht möglich. Die Tendenz geht in die Richtung, dass immer mehr individuelle Parameter der Festplatte im Controller gespeichert werden. Die verbreitete Meinung, dass man bei der Suche nach der baugleichen Festplatte auf den gleichen Monat achten soll, können wir nicht bestätigen. Die äußerlich baugleichen Festplatten vom gleichen Monat können sogar einen anderen Chipsatz, eine andere Anzahl der Köpfe und weitere konstruktive Unterschiede haben. Für die Datenrettung brauchen wir die Festplatte mit ihrem EIGENEN Controller (Elektronik).
Warum ist das Modell der Festplatte sehr wichtig?Bei den Festplatten sind nur ihre Abmessungen, Stromversorgung und ihr Interface (Stecker und Befehlssatz wie ATA oder SCSI) standardisiert. Der Rest ist dem Hersteller überlassen. Ein anderes Modell ist einfach ein anderer Computer (siehe erste Frage). Auch innerhalb eines Modells gibt es oft konstruktive Unterschiede.
Lösungen bei Hardwareproblemen sind in der Regel sehr stark modellbezogen. Bei Ratschlägen aus Foren oder von Experten, die sich für das Modell der Festplatte gar nicht interessieren, sollte man sehr vorsichtig sein.
Ich habe eine externe Festplatte. Kann man da auch noch Daten retten?
Innerhalb der externen Festplatte befindet sich eine normale IDE-Festplatte. Wichtig ist hier für den Datenretter, vor allem eine Frage: Welche Platte steckt im Gehäuse?
Warum sollte man die Festplatte nicht öffnen?
Diese Frage stellt man uns leider nie. Die Festplatte ähnelt dem Plattenspieler, wo die Songs nacheinander abgespielt werden können, nur äußerlich. In jeder Festplatte steckt eine individuelle Logik, die von Modell zu Modell unterschiedlich ist. Die Festplatte wird durch ein internes Microprogramm verwaltet. Das, was in der Festplatte zu sehen ist, ist zwar einfach, jedoch extrem präzise aufeinander abgestimmt. Die Teile sind elektrostatisch sehr empfindlich. Um im Inneren etwas zu reparieren, sind außer Spezialwerkzeugen, mindestens Erfahrungen nötig. Bei manchen Modellen sind die Köpfe zusätzlich am Deckel justiert. Nach dem öffnen geht die ursprüngliche Position verloren. Geöffnete und manipulierte Festplatten erschweren meistens sehr stark die Diagnostik und die anschließende Datenrettung.
Wenn man die Festplatte schüttelt, hört man ein Klappern, als wenn eine Schraube locker wäre.
Eine lockere Schraube in der Festplatte ist noch nie vorgekommen. Die klappernde Geräusche kommen von freischaukelnden Teilen, die erst während des Betriebs ihre Position annehmen. Das Klappergeräusch ist kein Grund die Festplatte zu öffnen.
Der Aufkleber auf einer älteren IBM-Festplatte informiert über Klappergeräusche.
* Diagnose innerhalb von 4 Stunden nach dem Eingang vom Datenträger. Datenrettung innerhalb 2-3 Werktagen bei Logischer Schaden für 300-500 EUR. Alle preise inkl. MwSt.