Меры предосторожности в случае потери данных
Не следует многократно включать и выключать компьютер, если так или иначе ясно, что жёсткий диск не функционирует нормально. При аппаратном сбое жесткого диска магнитная поверхность и вместе с тем информация на нём могут повреждаться больше в процессе его работы. Любые попытки работы на неисправном накопителе кроме его дальнейшего разрушения, не исключают запись. Запись на неправильно работающий накопитель, может привести к непредсказуемым последствиям. Результатом неправильной записи может стать, например, разрушение служебной информации, серьезное повреждение магнитных поверхности вплоть до полной потери информации.
Не следует класть жесткий диск в холодильник, даже если об этом советуют в многочисленных форумах. В случае если сбой вызывается перегревом конструктивных элементов, существует небольшая вероятность того, что сильное охлаждение может оживлять жесткий диск только на несколько секунд. Естественно, что этого времени будет недостаточено для спасения данных. Встречаются также случаи, в которых жесткий диск начинает функционировать по прошествии некоторого времени (без холодильника) снова. Наглядным примером к таким случаям можно отнести модельный ряд Maxtor D540X-4K. В целом такие случаи встречаются крайне редко.
Не рекомендуется вскрывать гермоблок жёсткого диска в непредназначенных для этого условиях и без наличия опыта. Использование чистой комнаты при вскрытии жёсткого диска предотвращает попадание пыли в нутрь гермоблока и приводит к значительному увеличению процента успешного восстановления данных. В случае аппаратного сбоя жесткого диска в большинстве случаев невозможно сразу предположить чем была вызвана причина сбоя. Возможно, что сбой вызван элементами находящимися вне герметичного блока. Довольно часто сбой вызывает контроллер, который не дает правильные сигналы для работы элементов внутри гермоблока из-за ошибки. По этому довольно часто во вскрытии гермоблока нет необходимости.
Если нет уверенности, что аппаратный сбой вызван элементами контроллера, то не следует заменять элементы или сам контроллер. При неправильной подборке контроллера существует риск повреждения элементов внутри гермоблока а так же риск повреждения важной системной информацией, влияющей на работу жёсткого диска. Каждый накопитель в процессе производства проходит очень важный заключительный этап заключающийся в индивидуальной настройке. При современной плотности записи, даже микронные смещения могут привести к полной неработоспособности всего устройства. Поэтому заводской процесс индивидуальной настройки состоит из подбора оптимальных значений настроечных параметров для магниторезистивных головок, который частично запоминается в виде адаптивной информации в постоянном запоминающем устройстве находящимся на самом контроллере. В связи с этим просто смены контроллера на большинстве современных дисков оказывается недостаточно для получения доступа к магнитной поверхности.
В случае потери данных нельзя запускть такие программы как CHKDISK, SCANDISK, Partition Magic и т.д. Данные программы предназначены в первую очередь для исправления и изменения структуры файловой системы, а не для восстановления потерянных данных. При сбое в файловых таблицах или дефектах поверхности жосткого диска данные программы могут повредить таблицы размещения файлов и структуры каталогов. Секторы, содержащие информацию о потерянных файлах, будут перезаписаны другими данными.
Следует с большой осторожностью пользоваться советами и указаниями из интернета, так как в большинстве случаев эти советы пишутся не специалистами. Решения проблем при аппаратных сбоях как правило довольно сложны и очень часто индивидуально привязанны к модельному ряду информацонных накопителей. В форумах, которых дают советы по аппаратному ремонтау жестких дисков, зачастую этим пренебрегают.
В прервую очередь следует выявить причину аппаратного сбоя. Возможно, что сбой вызван выходом из строя элемента питания или выпадением BIOS. В первом случае достаточно в качестве теста подкдючить жёсткий диск к внешнему USB корпусу, eSATA и.т.д. При появлении BIOS сообщения: Hard Disk Fail или Invalid Drive Specification необходимо запустить Setup и выполнить конфигурирование дисков в BIOS. Если жесткий диск не определяется в программе конфигурации BIOS и производит нетипичные для нормальной работы шумы или звуки, то вероятнее всего жесткий диск испорчен. В этом случае не следует проверять его на другом компьютере, во внешнем корпусе и т. д.
Пренебрежение этими пунктами может существенно затруднить восстановления потерянных данных, или сделать этот процесс вообще невозможным.
Восстановление данных происходит в срок от одного до нескольких дней или более. Процесс восстановления данных продолжается в ночное время в автоматическом режиме без непосредственного участия обслуживающего персонала. Срочное восстановление данных подразумевает собой работу в приоритетном порядке в течении рабочей недели и выходных дней. Оплата работ происходит по безналичному банковскуму переводу или наличной оплатой в нашем офисе после ознакомления с результатами проведенных работ. В случае невозможности восстановления данных плата не взымается.